POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SWEETCH

Esta Política de Privacidade explica como o Sweetch Health Ltd. (doravante “nós”, “nosso” ou “Sweetch”) coletamos e utilizamos dados. Se não indicado de outro modo no presente, os termos em maiúsculas terão o sentido dado a eles nos Termos de Serviço do Sweetch, disponíveis em https://sweetch.com/saude-id-terms-pt/ (doravante os “Termos”).

O Sweetch respeita o seu direito à privacidade. Sua capacidade de optar de maneira bem-informada sobre a utilização dos seus dados é importante para nós. Esta Política de Privavidade explica as políticas do Sweetch sobre a coleta, a utilização, a divulgação e a proteção dos dados que recebemos.

Se você reside ou está localizado no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), o Sweetch é o controlador de todos os dados pessoais coletados por meio dos Serviços, conforme definidos na presente Política de Privacidade.

Os dados pessoais que coletamos

Os dados pessoais que você poderá fornecer por meio dos Serviços ou comunicar a nós de outro modo são:

Solicitamos certos dados pessoais adicionais para permitir recursos particulares dentro dos nossos Serviços. Por exemplo, solicitamos acesso à localização do seu dispositivo para fornecer planos personalizados de atividade e peso, e acesso ao calendário do seu dispositivo para programar um plano personalizado. Tais dados pessoais incluem:

Você poderá fornecer os dados para contato dos seus amigos, familiares, contatos ou colegas (doravante “Amigos”), para que seus Amigos recebam atualizações sobre o seu progresso. Tais atualizações sobre o seu progresso incluem dados sobre sua Atividade e outras conquistas. Ao fornecer tais informações, você (a) confirma e garante que recebeu o consentimento de todos os seus Amigos para o fornecimento dos dados pessoais deles e para os propósitos estabelecidos aqui, e (b) permite o envio de tais atualizações de progresso aos seus Amigos, o que poderá incluir a divulgação dos seus dados pessoais a eles.

Ao interagir com nossos Serviços, certos dados são coletados automaticamente do seu dispositivo ou navegador. Mais informações sobre tais práticas estão incluídas, mais abaixo, na seção “Cookies e Pixel Tags” da presente Política de Privacidade. Estes dados incluem:

É sua decisão voluntária fornecer tais dados pessoais. Se optar por não fornecê-los, alguns recursos que os exigem poderão não estar disponíveis ou nós poderemos não ser capazes de fornecer os Serviços a você.

 

Menores de idade

O Sweetch não coleta, de modo cônscio, dados pessoais de menores com idade inferior a 16 anos. Caso você descubra que algum menor com idade inferior a 16 anos registrou-se sem a devida permissão, fale conosco imediatamente.

 

Ferramentas para administrar os dados pessoais que coletamos

Ao utilizar os nossos Serviços, nós também fornecemos notificações em momentos específicos ou procuramos obter consentimento para certas práticas. Por exemplo, procuraremos obter consentimento para utilizar sua localização, acessar seu calendário ou enviar notificações em push.

Em muitos casos, a plataforma do seu dispositivo móvel fornecerá ferramentas adicionais que permitem que você controle quando seu dispositivo coleta ou compartilha certas categorias de dados pessoais. Por exemplo, seu celular poderá oferecer ferramentas para você controlar o compartilhamento da sua localização. Nós estimulamos que você conheça e utilize as ferramentas disponíveis em seus dispositivos.

 

Como e por que nós utilizamos seus dados pessoais?

Nós utilizamos seus dados pessoais nos seguintes modos:

Quando você utiliza os nossos Serviços, nós usamos seus dados pessoais para fornecer o produto ou o serviço solicitados. Por exemplo, se você entrar em contato com nossa assistência ao cliente, nós usaremos seus dados pessoais, como endereço de e-mail, nome ou data de nascimento, para resolver um problema ou responder a uma pergunta.

Se você utilizar nossos Serviços para monitorar suas atividades ou características físicas, nós coletaremos esses dados pessoais e os armazenaremos de modo que você possa revisitá-los. Os dados sobre sua atividade poderão incluir os dados que você fornece sobre elas ou os dados coletados pelo seu dispositivo, como dados de localização e de movimento. Poderemos utilizar tais dados de atividade para calcular informações adicionais sobre sua atividade, como distância andada ou corrida e calorias queimadas, de modo que as informações calculadas possam ser fornecidas a você como parte da funcionalidade dos Serviços.

Em muitos casos, para utilizar certos recursos presentes em nossos Serviços, você poderá ter que fornecer dados adicionais ou consentimento adicional para que possamos utilizar alguns dados de certas maneiras específicas. Por exemplo, para que possamos personalizar seu plano de atividades, o acesso ao seu calendário poderá ser necessário. De modo semelhante, para compartilhar conteúdo com seus Amigos, poderá ser necessário que você forneça o contato deles. Ademais, em nossa comunicação inicial com seus Amigos, nós solicitaremos o consentimento deles a respeito de tais contatos.

Poderemos utilizar os dados para contato que você forneceu para enviar comunicações de marketing sobre serviços similares ao Sweetch onde for permitido pela lei aplicável (a menos que você tenha optado por não recebê-los). Em outros casos, nós pediremos o seu consentimento para enviar comunicações de marketing. Poderemos utilizar os dados fornecidos por você para personalizar as comunicações sobre serviços e produtos que poderão ser do seu interesse.

Se você não deseja receber nossas comunicações diretas de marketing, entre em contato conosco usando os dados indicados abaixo ou siga as instruções de cancelamento que aparecem na parte inferior de todos os e-mails de marketing que enviamos.

Poderemos utilizar os dados pessoais sobre o modo como você usa os nossos Serviços para melhorar sua experiência de usuário e para nos ajudar a resolver problemas técnicos e a administrar os nossos Serviços.

Poderemos utilizar os dados pessoais sobre o modo como você usa os nossos Serviços para prevenir ou detectar fraude, uso ilegal ou violação dos Termos, ou para acatar ordem judicial, pedido governamental ou lei aplicável.

Ao analisar todas as informações que recebemos, incluindo todas as informações sobre usuários e atividades físicas, nós poderemos reunir informações estatísticas sobre uma variedade de plataformas de usuários (doravante “Informações Estatísticas”). As Informações Estatísticas nos ajudam a compreender as tendências e as necessidades dos usuários, para que novos produtos e serviços possam ser considerados, e para que os produtos e serviços existentes possam ser adaptados aos desejos dos clientes. As Informações Estatísticas são anônimas. Poderemos compartilhar tais Informações Estatísticas com nossos parceiros, sem restrições, conforme os termos comerciais determinados por nossos próprios critérios.

Conforme indicado acima, nós coletamos informações sobre sua atividade física ou suas características físicas (doravante “Dados sobre Bem-estar) para utilizar em nossos aplicativos e em outros serviços. Devido à natureza pessoal de tais dados, nós nos esforçamos por fornecer informações claras sobre o modo como os Dados sobre Bem-estar são utilizados. Uma vez que esses dados podem ser considerados sensíveis em certas jurisdições, nós não medimos esforços para proteger a utilização desses dados e, onde for exigido por lei aplicável ou por nossa política interna, nós procuraremos obter o seu consentimento para a utilização dos seus Dados sobre Bem-estar.

Nós também poderemos utilizar seus dados pessoais de outros modos e forneceremos avisos específicos no momento da coleta deles, de modo a obter seu consentimento onde for necessário.

Para processar seus dados pessoais, nós contamos com certos fundamentos jurídicos, dependendo do modo como você interage com nossos Sites e Aplicativos.

Quando você utiliza os Serviços, nós precisamos dos seus dados pessoais para cumprir nosso contrato com você. Por exemplo, nós precisamos dos seus dados de contato para fornecer acesso aos Serviços.

Quando você utiliza nossos serviços para certos propósitos, nós contamos com seu consentimento para processar e cumprir nosso contrato com você (por exemplo, acessar seu calendário para fornecer um plano personalizado de atividades).

Nós também dependemos de outros fundamentos jurídicos, tais como nossos interesses legítimos como empresa, para obedecer a obrigações legais ou para proteger nossos interesses vitais.

 

Compartilhando seus dados pessoais

Nós não compartilhamos ou vendemos os dados pessoais fornecidos a outras organizações sem seu consentimento expresso, exceto conforme descrito na presente Política de Privacidade. Nós divulgamos dados pessoais a terceiros conforme as circunstâncias a seguir:

 

Proteção e administração das suas informações pessoais

Nós seguimos os padrões aceitos pelo setor para proteger os dados pessoais enviados a nós, tanto durante sua transmissão quanto após seu recebimento. Contudo, nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento eletrônico, é completamente seguro. Portanto, embora nós não meçamos esforços para utilizar métodos amplamente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, nós não podemos garantir sua segurança absoluta.

Os dados pessoais que coletamos (ou processamos) no contexto dos nossos Serviços serão armazenados nos EUA e em outros países. Alguns dos receptores de dados com os quais compartilhamos seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país onde seus dados pessoais foram originalmente coletados. A legislação desses países poderá não fornecer o mesmo nível de proteção de dados quando comparada à legislação do país onde você inicialmente forneceu seus dados. Não obstante, ao transferirmos seus dados pessoais a receptores de outros países, incluindo os EUA, nós protegeremos tais dados pessoais conforme descrito na presente Política de Privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.

Não medimos esforços para obedecer às exigências jurídicas aplicáveis à transferência de dados pessoais a receptores em países que não são parte do EEE e que não fornecem um nível adequado de proteção. Empregamos uma variedade de medidas para garantir que os dados pessoais transferidos a tais países recebam proteção adequada conforme as regras de proteção de dados, incluindo a assinatura do EU Standard Contractual Clauses, a verificação da adoção, pelo receptor, das Regras Corporativas Vinculativas ou sua adesão ao Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA.

Nós reteremos seus dados pessoais pelo tempo que sua conta permanecer ativa ou conforme necessário para o fornecimento dos Serviços. Se você desejar cancelar sua conta ou pedir que não mais usemos seus dados para o fornecimento dos Serviços, entre em contato conosco no endereço de e-mail indicado abaixo. Reteremos e usaremos seus dados pessoais conforme necessário para obedecer às nossas obrigações jurídicas, resolver disputas e executar nossos contratos.

Para determinar o período de retenção adequado a dados pessoais, nós consideramos sua quantidade, natureza e sensibilidade, o risco potencial da sua utilização ou da divulgação desautorizadas ou nocivas, os propósitos para os quais os processamos, se podemos atingir tais propósitos por outros meios, além de considerar as exigências jurídicas aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, nós poderemos anonimizar seus dados pessoais, de modo que eles não possam ser associados a você. Nesse caso nós poderemos utilizá-los indefinidamente e sem emitir notificação.

 

Seus direitos sobre seus dados pessoais

Se você quiser saber mais sobre os seus direitos ou se quiser exercer qualquer um deles, entre em contato conosco em privacy@sweetch.com ou no endereço postal indicado abaixo. Se você reside ou está localizado no EEE ou na Austrália, você poderá nos solicitar o seguinte sobre os seus dados pessoais:

Poderemos solicitar dados específicos sobre você para nos ajudar a confirmar sua identidade e a processar o seu pedido. A legislação aplicável poderá nos obrigar ou permitir a recusa do seu pedido. Se rejeitarmos o seu pedido, você será informado sobre a razão, sujeito a restrições jurídicas. Se você desejar enviar uma reclamação sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais ou sobre a resposta que demos para suas solicitações a respeito deles, você poderá falar conosco em privacy@sweetch.com ou enviar uma reclamação ao órgão competente de proteção de dados em sua jurisdição. Se você for residente ou estiver localizado no EEE, você encontrará o seu órgão de proteção de dados aqui. Se você for residente ou estiver localizado na Austrália, você encontrará o seu órgão de proteção de dados aqui.

 

Terceiros e links para outros sites

Os usuários do Sweetch poderão acessar sites de terceiros que fornecem informações/serviços úteis. Qualquer dado pessoal incluído nas páginas associadas é fornecido diretamente ao terceiro e está sujeito à política de privacidade dele. Nós não temos acesso aos dados coletados por tais parceiros. Exceto do modo como descrito acima, o Sweetch não tem responsabilidade pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade dos sites associados. Os links em nossos Serviços que levam a sites de terceiros são fornecidos para sua conveniência. Nós incentivamos que você saiba mais sobre as práticas de privacidade de cada site antes de fornecer a eles os seus dados pessoais. Não nos responsabilizamos por qualquer site de terceiro, e o acesso ao seu conteúdo estará sujeito às políticas de privacidade dele, as quais, novamente, nós recomendamos que você consulte.

 

Alterações em nossa Política de Privacidade

A legislação e as nossas práticas podem ser alteradas com o tempo. Se decidirmos atualizar a nossa Política de Privacidade, publicaremos as alterações em nossos Serviços. Se alterarmos, materialmente, o modo como processamos seus dados pessoais, forneceremos aviso prévio ou, onde for exigido juridicamente, solicitaremos o seu consentimento antes de implementar tais alterações. Nós recomendamos, com veemência, que você leia a nossa Política de Privacidade periodicamente e mantenha-se informado sobre nossas práticas. A presente Política de Privacidade foi modificada pela última vez em outubro de 2021.

 

Comentários e perguntas

Se você tiver qualquer comentário, pedido ou dúvida sobre a presente Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@sweetch.com ou use o nosso endereço postal:

Sweetch Health Ltd.
Jabotinsky 5
Ramat Gan
5252006
Israel